Χρειάζεσαι βοήθεια;

Επέλεξε πώς θέλεις να επικοινωνήσεις μαζί μας, πες μας τι σε απασχολεί και θα βρούμε τη λύση.

Συχνές ερωτήσεις

Πού βρίσκεται η παραγγελία μου;

Μόλις η παραγγελία σας ολοκληρωθεί από το τμήμα παραγωγής της kreate.gr και παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, θα ενημερωθείτε αυτόματα ώστε να μπορείτε να την παρακολουθήσετε.

Διαδικασία Tracking:

Λήψη SMS: Με την αναχώρηση του δέματός σας, θα λάβετε ένα SMS από την kreate.gr στον αριθμό τηλεφώνου που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
Κωδικός Αποστολής (Tracking Code): Το μήνυμα θα περιέχει τον μοναδικό κωδικό αποστολής καθώς και το όνομα της μεταφορικής εταιρείας με την οποία συνεργαζόμαστε για τη δική σας περιοχή.
Παρακολούθηση: Μπορείτε να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της μεταφορικής εταιρείας που αναφέρεται στο SMS και να εισάγετε τον κωδικό σας για να δείτε την εξέλιξη της παράδοσης σε πραγματικό χρόνο.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν λάβατε το SMS ή αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον εντοπισμό της αποστολής σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον γραφίστα σας ή να μας στείλετε ένα email στο info@kreate.gr αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Θα έχω απευθείας επικοινωνία με ένα graphic designer;

Η διαδικασία στην kreate.gr είναι απλή και διαφανής, διασφαλίζοντας ότι κάθε project λαμβάνει την αμέριστη προσοχή που του αναλογεί.

Τα βήματα της συνεργασίας μας:

Επιλογή & Πληρωμή: Αφού καταλήξετε στις υπηρεσίες σχεδιασμού ή εκτύπωσης που χρειάζεστε, προχωράτε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας και την πληρωμή σας μέσω της ιστοσελίδας μας.
Σημείωση: Η διαδικασία επικοινωνίας και η δέσμευση του γραφίστα σας ξεκινά αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, ώστε να εξασφαλιστεί η άμεση έναρξη των εργασιών σας.
1:1 Επικοινωνία με Γραφίστα: Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, ο προσωπικός σας γραφίστας θα επικοινωνήσει μαζί σας (μέσω email ή τηλεφώνου) για να συλλέξει το απαραίτητο υλικό, να ακούσει τις ιδέες σας και να ξεκινήσει τη μελέτη του project σας.
Σχεδιασμός & Προσχέδια: Σας αποστέλλουμε τα προσχέδια ή τον τεχνικό έλεγχο των αρχείων σας για παρατηρήσεις και διορθώσεις.
Τελική Έγκριση & Εκτύπωση: Αφού δώσετε την τελική σας έγκριση (“OK για εκτύπωση”), το project προχωρά στην παραγωγή και την αποστολή στον χώρο σας.

Γιατί απαιτείται προπληρωμή;

Η προπληρωμή μάς επιτρέπει να δεσμεύσουμε τον χρόνο του εξειδικευμένου γραφίστα μας αποκλειστικά για εσάς, διασφαλίζοντας κορυφαία ποιότητα και τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων χωρίς καθυστερήσεις.

Τρόποι πληρωμής και τιμολόγηση

Στην kreate.gr προσφέρουμε σύγχρονους και απόλυτα ασφαλείς τρόπους πληρωμής, ενώ υποστηρίζουμε πλήρως τις ανάγκες των επαγγελματιών για έκδοση παραστατικών.

Πώς μπορείτε να πληρώσετε:

Για τη διευκόλυνσή σας, δεχόμαστε πληρωμές μέσω των παρακάτω τρόπων:

IRIS Payments: Ο πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος πληρωμής μέσω του e-banking σας, χρησιμοποιώντας μόνο τον ΑΦΜ ή το κινητό μας τηλέφωνο. Η επιβεβαίωση είναι άμεση, επιτρέποντας στον γραφίστα μας να ξεκινήσει το project σας χωρίς καθυστέρηση.
Τραπεζική Κατάθεση: Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό της παραγγελίας σας στους τραπεζικούς λογαριασμούς που θα εμφανιστούν κατά το checkout.
Συμβουλή: Στείλτε μας το αποδεικτικό κατάθεσης για να ξεκινήσουμε την επικοινωνία 1:1 ακόμα πιο γρήγορα.

Τιμολόγηση για επαγγελματίες:

Είμαστε στη διάθεση αποκλειστικά κάθε επιχείρησης, ελεύθερου επαγγελματία ή οργανισμού.

Έκδοση Τιμολογίου: Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε την έκδοση Τιμολογίου (αντί για Απόδειξη Λιανικής) και να εισάγετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Διεύθυνση).
Ηλεκτρονική Αποστολή: Το παραστατικό σας θα αποσταλεί ηλεκτρονικά στο email σας μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγική διαδικασία.

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;

Απόλυτα. Δεν διαχειριζόμαστε συστήματα πληρωμών στη πλατφόρμα μας.

Τι αρχεία πρέπει να στείλω για την εκτύπωση;

Για να διασφαλίσουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στην εκτύπωσή σας, προτείνουμε τη χρήση αρχείων υψηλής ανάλυσης. Μην ανησυχείτε αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τους όρους, ελέγχουμε εμείς τα πάντα τα πάντα πριν την εκτύπωση.

Ιδανικές προδιαγραφές:

Τύπος αρχείου: Προτιμούμε αρχεία PDF, AI, ή EPS (vector). Εναλλακτικά, δεχόμαστε εικόνες υψηλής ανάλυσης σε μορφή TIFF ή JPEG.
Χρωματικό μοντέλο: Τα αρχεία σας θα πρέπει να είναι σε μορφή CMYK (για εκτύπωση) και όχι RGB (για οθόνες), ώστε τα χρώματα που βλέπετε να αποδοθούν με ακρίβεια στο χαρτί.
Ανάλυση (DPI): Για καθαρές λεπτομέρειες, οι εικόνες πρέπει να έχουν ανάλυση τουλάχιστον 300 dpi στις πραγματικές τους διαστάσεις.
Περιθώρια (Bleeds): Αν το σχέδιό σας φτάνει μέχρι την άκρη του χαρτιού, προσθέστε ένα περιθώριο «ξακρίσματος» 3mm περιμετρικά.

Τι γίνεται αν δεν έχω το σωστό αρχείο;

Μην ανησυχείτε! Αν έχετε μόνο ένα λογότυπο σε χαμηλή ανάλυση ή απλώς μια ιδέα σε ένα πρόχειρο αρχείο, ο προσωπικός σας γραφίστας στην kreate.gr θα αναλάβει να το ελέγξει. Αν το αρχείο δεν είναι κατάλληλο, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και, αν χρειαστεί, μπορούμε να το επανασχεδιάσουμε εμείς για εσάς.

Επικοινωνία

τηλέφωνο

Δε – Πα 8.00 μμ – 4.00 πμ

Συμπληρώστε ένα αίτημα για να σας καλέσουμε. Συνήθως καλούμε εντός πέντε λεπτών.

chat με ένα βοηθό

Online

Πες μας πώς θα ήθελες να λύσουμε το θέμα σου. Εσύ έχεις τον πρώτο λόγο!

email

Θα δούμε τί χρειάζεσαι και αν πρόκειται για εκτύπωση, οι γραφίστες μας θα τσεκάρουν το αίτημά σου αμέσως για να συνεχίσουμε τη δημιουργία!

Υποστήριξη

Πώς ξεκινάω μια νέα παραγγελία;

Τα βήματα της συνεργασίας μας:

Επιλογή & Πληρωμή: Αφού καταλήξετε στις υπηρεσίες σχεδιασμού ή εκτύπωσης που χρειάζεστε, προχωράτε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας και την πληρωμή σας μέσω της ιστοσελίδας μας.
Σημείωση: Η διαδικασία επικοινωνίας και η δέσμευση του γραφίστα σας ξεκινά αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, ώστε να εξασφαλιστεί η άμεση έναρξη των εργασιών σας.
1:1 Επικοινωνία με Γραφίστα: Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, ο προσωπικός σας γραφίστας θα επικοινωνήσει μαζί σας (μέσω email ή τηλεφώνου) για να συλλέξει το απαραίτητο υλικό, να ακούσει τις ιδέες σας και να ξεκινήσει τη μελέτη του project σας.
Σχεδιασμός & Προσχέδια: Σας αποστέλλουμε τα προσχέδια ή τον τεχνικό έλεγχο των αρχείων σας για παρατηρήσεις και διορθώσεις.
Τελική Έγκριση & Εκτύπωση: Αφού δώσετε την τελική σας έγκριση (“OK για εκτύπωση”), το project προχωρά στην παραγωγή και την αποστολή στον χώρο σας.

Γιατί απαιτείται προπληρωμή;

Προσφέρετε διορθώσεις σε δικά μου αρχεία;

Ναι.Οι ποιοτικές εκτυπώσεις σημαίνουν σωστή προεργασία και σωστός σχεδιασμός. Δεν είμαστε μια αυτοματοποιημένη πλατφόρμα, είμαστε το δικό σας δημιουργικό εργαστήριο.

Πώς λειτουργεί το μοντέλο 1:1:

Προσωπικός σύμβουλος: Μόλις ξεκινήσετε το project σας, αναλαμβάνει ένας εξειδικευμένος γραφίστας που θα είναι το σημείο αναφοράς σας.
Ανταλλαγή απόψεων: Μπορείτε να στείλετε το υλικό σας, να μοιραστείτε τις ιδέες σας και να λάβετε επαγγελματικές συμβουλές για το δημιουργικό κομμάτι, τα χρώματα και τα υλικά εκτύπωσης.
Έλεγχος & διορθώσεις: Ο γραφίστας σας ελέγχει προσωπικά κάθε αρχείο πριν πάει στο πιεστήριο, διασφαλίζοντας ότι το αποτέλεσμα θα είναι τεχνικά άρτιο (bleed, CMYK, ανάλυση).
Εξατομικευμένη υποστήριξη: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή chat για οποιαδήποτε αλλαγή ή απορία προκύψει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Η φιλοσοφία μας: Στόχος μας δεν είναι απλώς να εκτυπώσουμε ένα αρχείο, αλλά να δημιουργήσουμε μαζί σας ένα αποτέλεσμα που θα αναβαθμίσει την επαγγελματική σας εικόνα.

Τρόποι πληρωμής και τιμολόγηση

Πώς μπορείτε να πληρώσετε:

Για τη διευκόλυνσή σας, δεχόμαστε πληρωμές μέσω των παρακάτω τρόπων:

IRIS Payments: Ο πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος πληρωμής μέσω του e-banking σας, χρησιμοποιώντας μόνο τον ΑΦΜ ή το κινητό μας τηλέφωνο. Η επιβεβαίωση είναι άμεση, επιτρέποντας στον γραφίστα μας να ξεκινήσει το project σας χωρίς καθυστέρηση.
Τραπεζική Κατάθεση: Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό της παραγγελίας σας στους τραπεζικούς λογαριασμούς που θα εμφανιστούν κατά το checkout.
Συμβουλή: Στείλτε μας το αποδεικτικό κατάθεσης για να ξεκινήσουμε την επικοινωνία 1:1 ακόμα πιο γρήγορα.

Τιμολόγηση για επαγγελματίες:

Είμαστε στη διάθεση αποκλειστικά κάθε επιχείρησης, ελεύθερου επαγγελματία ή οργανισμού.

Έκδοση Τιμολογίου: Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε την έκδοση Τιμολογίου (αντί για Απόδειξη Λιανικής) και να εισάγετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Διεύθυνση).
Ηλεκτρονική Αποστολή: Το παραστατικό σας θα αποσταλεί ηλεκτρονικά στο email σας μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγική διαδικασία.

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;

Απόλυτα. Δεν διαχειριζόμαστε συστήματα πληρωμών στη πλατφόρμα μας.

Τι αρχεία πρέπει να στείλω για την εκτύπωση;

Ιδανικές προδιαγραφές:

Τύπος αρχείου: Προτιμούμε αρχεία PDF, AI, ή EPS (vector). Εναλλακτικά, δεχόμαστε εικόνες υψηλής ανάλυσης σε μορφή TIFF ή JPEG.
Χρωματικό μοντέλο: Τα αρχεία σας θα πρέπει να είναι σε μορφή CMYK (για εκτύπωση) και όχι RGB (για οθόνες), ώστε τα χρώματα που βλέπετε να αποδοθούν με ακρίβεια στο χαρτί.
Ανάλυση (DPI): Για καθαρές λεπτομέρειες, οι εικόνες πρέπει να έχουν ανάλυση τουλάχιστον 300 dpi στις πραγματικές τους διαστάσεις.
Περιθώρια (Bleeds): Αν το σχέδιό σας φτάνει μέχρι την άκρη του χαρτιού, προσθέστε ένα περιθώριο «ξακρίσματος» 3mm περιμετρικά.

Τι γίνεται αν δεν έχω το σωστό αρχείο;

Πώς ξεκινάω μια νέα παραγγελία;

Τα βήματα της συνεργασίας μας:

Επιλογή & Πληρωμή: Αφού καταλήξετε στις υπηρεσίες σχεδιασμού ή εκτύπωσης που χρειάζεστε, προχωράτε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας και την πληρωμή σας μέσω της ιστοσελίδας μας.
Σημείωση: Η διαδικασία επικοινωνίας και η δέσμευση του γραφίστα σας ξεκινά αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, ώστε να εξασφαλιστεί η άμεση έναρξη των εργασιών σας.
1:1 Επικοινωνία με Γραφίστα: Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, ο προσωπικός σας γραφίστας θα επικοινωνήσει μαζί σας (μέσω email ή τηλεφώνου) για να συλλέξει το απαραίτητο υλικό, να ακούσει τις ιδέες σας και να ξεκινήσει τη μελέτη του project σας.
Σχεδιασμός & Προσχέδια: Σας αποστέλλουμε τα προσχέδια ή τον τεχνικό έλεγχο των αρχείων σας για παρατηρήσεις και διορθώσεις.
Τελική Έγκριση & Εκτύπωση: Αφού δώσετε την τελική σας έγκριση (“OK για εκτύπωση”), το project προχωρά στην παραγωγή και την αποστολή στον χώρο σας.

Γιατί απαιτείται προπληρωμή;

Μπορώ να αλλάξω κάτι στο σχέδιο μετά την έγκριση;

Στην kreate.gr, ο γραφίστας σας θα συνεργαστεί στενά μαζί σας μέχρι να είστε 100% ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα. Ωστόσο, υπάρχει ένα συγκεκριμένο όριο στις αλλαγές για να διασφαλιστεί η σωστή ροή της παραγωγής.

Πριν από την τελική έγκριση:

Μπορείτε να ζητήσετε διορθώσεις, αλλαγές σε χρώματα, κείμενα ή τη διάταξη των στοιχείων κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας σας με τον γραφίστα. Στόχος μας είναι το τελικό προσχέδιο να είναι ακριβώς όπως το ονειρεύεστε.

Μετά την τελική έγκριση:

Από τη στιγμή που θα μας δώσετε το “ΟΚ για εκτύπωση”, η παραγγελία σας προωθείται αυτόματα στο πιεστήριο.

Αλλαγές δεν είναι πλέον δυνατές: Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία εκτύπωσης, το αρχείο δεν μπορεί να τροποποιηθεί.
Ευθύνη πελάτη: Με την τελική έγκριση, επιβεβαιώνετε ότι έχετε ελέγξει για τυχόν ορθογραφικά λάθη, τηλέφωνα, διευθύνσεις ή σχεδιαστικές λεπτομέρειες.

Τι γίνεται αν παρατηρήσω λάθος αμέσως μετά την έγκριση;

Επικοινωνήστε άμεσα τηλεφωνικά μαζί μας. Αν η εκτύπωση δεν έχει ξεκινήσει ακόμη, θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σταματήσουμε τη διαδικασία. Εάν όμως η παραγωγή έχει ήδη αρχίσει, οποιαδήποτε αλλαγή θα θεωρηθεί νέα παραγγελία με το ανάλογο κόστος.

Συμβουλή: Πριν δώσετε την τελική έγκριση, προτείνουμε να δείτε το προσχέδιο σε μεγάλη οθόνη και να ελέγξετε προσεκτικά όλα τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Προσφέρετε διορθώσεις σε δικά μου αρχεία;

Φυσικά! Στην kreate.gr, δεν εκτυπώνουμε ποτέ «στα τυφλά». Κάθε αρχείο που μας στέλνετε περνάει από τα χέρια του γραφίστα μας για έναν ολοκληρωμένο τεχνικό έλεγχο πριν φτάσει στην παραγωγή.

Τι περιλαμβάνει ο έλεγχός μας:

Τεχνική αρτιότητα: Ελέγχουμε αν οι διαστάσεις, τα περιθώρια (bleeds) και η ανάλυση των εικόνων είναι κατάλληλα για το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Χρωματική ακρίβεια: Επιβεβαιώνουμε ότι το αρχείο είναι σε μορφή CMYK, ώστε να μην έχετε δυσάρεστες εκπλήξεις με τα χρώματα.
Μικροδιορθώσεις: Εάν το αρχείο σας χρειάζεται μια μικρή προσαρμογή (π.χ. κεντράρισμα ή διόρθωση περιθωρίων), ο γραφίστας μας την πραγματοποιεί χωρίς επιπλέον χρέωση.

Τι γίνεται αν το αρχείο έχει σοβαρά προβλήματα;

Αν διαπιστώσουμε ότι το αρχείο σας δεν μπορεί να εκτυπωθεί ποιοτικά (π.χ. πολύ χαμηλή ανάλυση ή λάθος αρχείο), θα επικοινωνήσουμε προσωπικά μαζί σας. Θα σας εξηγήσουμε το πρόβλημα και θα σας προτείνουμε λύσεις, είτε για να το διορθώσετε εσείς, είτε για να αναλάβουμε εμείς τον πλήρη επανασχεδιασμό του με μια μικρή επιπλέον χρέωση, πάντα κατόπιν συνεννόησης.

Η ασφάλειά σας: Με τον 1:1 έλεγχο, εξασφαλίζετε ότι δεν θα σπαταλήσετε χρήματα σε μια εκτύπωση που δεν θα σας ικανοποιεί.

Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;

Στην kreate.gr δίνουμε προτεραιότητα στην ποιότητα και τη λεπτομέρεια. Ο συνολικός χρόνος παράδοσης υπολογίζεται με βάση δύο στάδια: τον εξατομικευμένο σχεδιασμό από τον γραφίστα μας και την αρτιότητα της εκτύπωσης.

Συνολικός χρόνος:

Η παραγγελία σας παραδίδεται συνήθως εντός 10 έως 12 εργάσιμων ημερών.

Πώς μετράται ο χρόνος;

Έναρξη: Η μέτρηση ξεκινά από την επόμενη εργάσιμη ημέρα της επιβεβαίωσης της πληρωμής σας.
Στάδιο Σχεδιασμού: Περιλαμβάνει την επικοινωνία 1:1 με τον γραφίστα, τη δημιουργία προσχεδίων και τις δικές σας διορθώσεις.
Στάδιο Παραγωγής: Μόλις δώσετε την τελική έγκριση (OK για εκτύπωση), το project περνάει στο πιεστήριο και ακολουθεί η αποστολή στον χώρο σας.

Γιατί χρειαζόμαστε αυτό το διάστημα;

Σε αντίθεση με τις τυποποιημένες εκτυπώσεις, κάθε παραγγελία στην kreate.gr είναι μοναδική. Ο χρόνος αυτός μας επιτρέπει:

Να μελετήσουμε τις ανάγκες σας και να προσφέρουμε σωστό design.
Να πραγματοποιήσουμε τους απαραίτητους τεχνικούς ελέγχους αρχείων.
Να διασφαλίσουμε ότι το τελικό προϊόν θα φτάσει στα χέρια σας χωρίς ατέλειες.

Σημείωση: Για πολύ σύνθετα projects ή μεγάλες ποσότητες, ο χρόνος ενδέχεται να διαφοροποιηθεί ελαφρώς, κάτι για το οποίο θα ενημερωθείτε προσωπικά από τον γραφίστα σας κατά την έναρξη της συνεργασίας.

Δεν έχω λογότυπο, μπορείτε να μου σχεδιάσετε;

Φυσικά! Στην kreate.gr δεν αναλαμβάνουμε μόνο την εκτύπωση, αλλά και τη δημιουργία της οπτικής σας ταυτότητας από το μηδέν. Αν δεν έχετε λογότυπο ή αν το τωρινό σας χρειάζεται μια ανανέωση (rebranding), η ομάδα μας είναι εδώ για να δώσει μορφή στο όραμά σας.

Η υπηρεσία σχεδιασμού περιλαμβάνει:

Συμβουλευτική Συνάντηση (1:1): Συζητάμε για την επιχείρησή σας, το κοινό στο οποίο απευθύνεστε και το ύφος που θέλετε να εκπέμπει το brand σας.
Πρωτότυπες Προτάσεις: Σας παρουσιάζουμε μοναδικές προτάσεις σχεδιασμού, προσαρμοσμένες αποκλειστικά στις δικές σας ανάγκες (όχι έτοιμα templates).
Ολοκληρωμένη Ταυτότητα: Πέρα από το λογότυπο, μπορούμε να σχεδιάσουμε την πλήρη εταιρική σας εικόνα (επαγγελματικές κάρτες, επιστολόχαρτα, φακέλους, social media graphics κ.α.).
Αρχεία για κάθε χρήση: Με την ολοκλήρωση, σας παραδίδουμε το λογότυπό σας σε όλες τις απαραίτητες μορφές (vector για εκτυπώσεις μεγάλης κλίμακας και web-ready αρχεία).

Γιατί να σχεδιάσετε το λογότυπό σας στην kreate.gr;

Το πλεονέκτημά μας είναι ότι σχεδιάζουμε με γνώμονα την εφαρμογή. Γνωρίζοντας άριστα τις τεχνικές εκτύπωσης, διασφαλίζουμε ότι το λογότυπό σας θα φαίνεται τέλειο σε κάθε υλικό – από μια μικρή επαγγελματική κάρτα μέχρι μια μεγάλη επιγραφή ή μια συσκευασία.

Ξεκινήστε σήμερα: Μιλήστε με έναν γραφίστα μας και δώστε στην επιχείρησή σας την εικόνα που της αξίζει.

Δεν είμαι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα

Στην kreate.gr, ο στόχος μας είναι να χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης. Επειδή η διαδικασία μας είναι 1:1, εργαζόμαστε στενά μαζί σας ώστε το αποτέλεσμα να είναι αυτό που συμφωνήσαμε. Ωστόσο, αν για οποιονδήποτε λόγο νιώθετε ότι το τελικό προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, είμαστε εδώ για να το συζητήσουμε.

Η δέσμευσή μας:

Ανοιχτή Επικοινωνία: Εάν υπάρξει κάποιο θέμα με την ποιότητα της εκτύπωσης ή το αποτέλεσμα, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε αμέσως με τον προσωπικό σας γραφίστα. Θέλουμε να ακούσουμε το feedback σας για να γινόμαστε καλύτεροι.
Εγγύηση Ικανοποίησης: Εάν το σφάλμα οφείλεται σε δική μας παράλειψη, θα κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να το διορθώσουμε.
Προνόμιο Επόμενης Παραγγελίας: Στην περίπτωση που το αποτέλεσμα δεν σας άφησε πλήρως ικανοποιημένους, σας υποσχόμαστε ότι στην επόμενη παραγγελία σας θα λάβετε μια γενναία έκπτωση ως έμπρακτη κίνηση υποστήριξης και εκτίμησης της συνεργασίας μας.

Γιατί το κάνουμε αυτό;

Καθώς προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες που δεν μπορούν να επιστραφούν, η μεγαλύτερη προτεραιότητά μας είναι να φύγετε από εμάς με μια θετική εμπειρία. Θέλουμε η kreate.gr να είναι ο μόνιμος συνεργάτης σας και θα κάνουμε το παραπάνω βήμα για να το διασφαλίσουμε.

Πώς μπορώ να λάβω προσφορά για μεγάλη ποσότητα;

Ετοιμάζεις κάτι μεγάλο; Στην kreate.gr λατρεύουμε τα μεγάλα projects και είμαστε εδώ για να σου δώσουμε την πιο “δυνατή” προσφορά της αγοράς!

Πώς θα πάρεις την προσφορά σου:

Συμπλήρωσε τη Φόρμα: Πήγαινε στην ενότητα B2B / Custom Προσφορές και πες μας τι έχεις στο μυαλό σου.
Γίνε Αναλυτικός: Όσο περισσότερες λεπτομέρειες μας δώσεις (ποσότητα, είδος χαρτιού, ειδικές τεχνικές), τόσο πιο ακριβείς θα είμαστε.
Talk to your Designer: Μόλις λάβουμε το αίτημά σου, ο προσωπικός σου σύμβουλος-γραφίστας θα σε καλέσει για να συζητήσετε τις λεπτομέρειες και να σου στείλει την τελική προσφορά.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Λόγω της φύσης των υπηρεσιών μας, οι οποίες είναι αποκλειστικά εξατομικευμένες (custom) και προσαρμοσμένες στις δικές σας ανάγκες, η πολιτική ακύρωσης της kreate.gr διαμορφώνεται ως εξής:

Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

Αυτόματη Έναρξη: Με την επιβεβαίωση της πληρωμής σας, η παραγγελία σας εισέρχεται αυτόματα στην παραγωγική διαδικασία. Αυτό σημαίνει ότι δεσμεύεται άμεσα ο χρόνος του γραφίστα μας για τη μελέτη και τον σχεδιασμό του project σας.
Μη Επιστρέψιμη Πληρωμή: Από τη στιγμή που έχει πραγματοποιηθεί η πληρωμή και έχει ξεκινήσει η δημιουργική ή τεχνική επεξεργασία, είναι αδύνατο για την kreate.gr να προχωρήσει σε επιστροφή των χρημάτων.
Προϊόντα Κατά Παραγγελία: Σύμφωνα με τη νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Γιατί ισχύει αυτό;

Στην kreate.gr δεν πουλάμε έτοιμα προϊόντα ραφιού. Η εργασία μας ξεκινά με την πνευματική και τεχνική προετοιμασία του δικού σας μοναδικού έργου αμέσως μετά την πληρωμή. Ως εκ τούτου, σας προτρέπουμε να βεβαιωθείτε για την επιλογή σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Η δέσμευσή μας: Παρόλο που η ακύρωση δεν είναι δυνατή, δεσμευόμαστε να εργαστούμε στενά μαζί σας (1:1) μέχρι να φτάσουμε σε ένα αποτέλεσμα που θα σας ικανοποιεί πλήρως, εξασφαλίζοντας ότι η επένδυσή σας θα πιάσει τόπο.

Εκτυπώσεις για τη μικρή επιχείρηση

Γρήγορος Σχεδιασμός

Σχεδιάζουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και και χρησιμοποιούμε υλικά για εκτυπώσεις, τα οποία είναι διαθέσιμα στην ελληνική αγορά.

Εξατομικευμένες Εκτυπώσεις

Λάβετε έξυπνες, εξατομικευμένες προτάσεις για εκτυπώσεις με ελάχιστη προσπάθεια.

Υποστήριξη

Η ομάδα μας είναι εδώ καθημερινά για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας και να σας καθοδηγήσει, εξασφαλίζοντας μια απροβλημάτιστη εμπειρία.

Συνέπεια Σχεδιασμού

Τα σχέδιά μας μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε πολλαπλά εκτυπωμένα προϊόντα, διευκολύνοντας τη δημιουργία συνεπούς, επαγγελματικού μάρκετινγκ.

Γρήγορη Παράδοση

Απολαύστε ταχύτατες επιλογές αποστολής για να έχετε τα προϊόντα σας στα χέρια σας ακριβώς όταν τα χρειάζεστε, χωρίς καθυστερήσεις!

Προσιτές Τιμές

Προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές και συχνές εκπτώσεις, ώστε να αποκτήσετε κορυφαίας ποιότητας εκτυπώσεις.